Velikokrat mislimo da je, pa strokovnjaki iz enega in drugega področja vedo, da temu ni tako. V splošnem nam marketing preskrbi potencialne kupce na način, ki je primeren za določeno ponudbo. Ampak kaj potem? Marketingu mora slediti »follow up« in ravno od prodajnih tehnik in strategij, ki sledijo, je odvisno kakšen bo končni učinek celotnega procesa.
Marketing je vse, kar delamo, da pri potencialnih kupcih prebudimo zanimanje o naši ponudbi in jo na ta način tudi oblikujemo, prodaja pa tisto kar nam nek posel resnično prinese. Obstajajo različni marketinški pristopi (oglaševanje, odnosi z javnostmi, direktna pošta, ...), s katerimi svojim potencialnim kupcem sporočamo zakaj smo mi pravo podjetje za njih in jih tako pripravimo za nadaljnji prodajni proces. V prodaji pa nastopi komunikacija ena-na-ena (sestanki, hladni klici, mreženje, ...), ki komuniciranje s kupcem postavi na osebno raven. Za uspeh v poslu sta potrebna oba in od kompleksnosti izdelka ali stortive je odvisno v kakšnem razmerju bosta. Bolj kot je vaša ponudba kompleksna težje se boste kupcem približali samo z marketingom.
Naletela sem na eno zanimivo prispodobo, ki pravi, da je marketing nebo, oblaki na njem pa prodaja, ki nas preskrbijo z dežjem t.j. denarjem, kolikor ga potrebujemo. Dobra, a ne?
1 komentar:
Glede Cold Calla; odvisno kdo jih dela...
Če jih izvaja nekdo, ki potem prodaja - potem bi rekel, da "ne spada" v marketing. In če jih dela markom sektor, spada.
Jaz osebno ne štejem mrzle, hladne ali druge klice v marketing ampak je to za mene začetek ugotavljanja in kvalifikacije stranke oz. potencialnega posla. NPR: če ni interesa, potem se tudi prodajni porces ne zgodi - mar ne?
Objavite komentar